Бронирование, оплата, отмена и возврат

Как забронировать

• Выберите даты, номер и дополнительные услуги в мастере бронирования.
• Оставьте имя, телефон и электронную почту — на неё придёт подтверждение.
• Внесите предоплату 30 %. До этого момента бронь считается заявкой и номер за вами не закрепляется.
• После оплаты вы получите письмо с номером брони и всеми деталями.

Оплата

• Предоплата 30 % — банковской картой на сайте.
• Остаток — наличными при заселении или картой онлайн, способ выбираете вы.
• Баня, банный чан и парковка оплачиваются отдельно.

Отмена

Отменить бронь с полным возвратом предоплаты можно не позднее чем за 2 суток до даты заезда — до 14:00 соответствующего дня.

Пример: заезд 20 августа. Отменить с возвратом можно до 14:00 18 августа.

При отмене позже этого срока, а также при незаезде предоплата не возвращается — номер уже снят с продажи, и повторно реализовать его отель не успевает.

Возврат производится на ту же карту в срок до десяти рабочих дней.

Изменение брони

Перенести даты или изменить количество гостей можно бесплатно, если свободные места есть и до заезда осталось больше 2 суток. Напишите или позвоните — +7 918 555-05-30.

Если отменяем мы

В редких случаях (авария, форс-мажор) мы можем отменить бронь сами. Тогда предоплата возвращается полностью, и мы помогаем подобрать вариант размещения по соседству.